Маркетинг план
Маркетинговият план определя как ще приложите
маркетинговата си стратегия на практика. Маркетинговият план гарантира, че
всеки в бизнеса знае какво се опитвате да направите и какво трябва да
направите, за да се случи.
Включете цели, бюджети и срокове
Ефективният маркетингов план трябва да
определя ясни цели, които ще ви помогнат да постигнете дългосрочните си
стратегически цели. Когато вашата маркетингова стратегия включва насочване към
определен клиентски сегмент, например, вашият маркетингов план трябва да има
конкретни, измерими цели, които да ви помогнат да постигнете това. Определянето
на срокове и съгласуването на маркетингови бюджети, с които да работите, ви
помага да се съсредоточите върху приоритетите си и да се ангажирате да ги
постигнете.
Трябва да направите прогнози за продажби,
които да са насочени към ключова част от вашия маркетингов план, след това
трябва да ги включите в цялостния си бизнес план. Но други мерки за ефективност
могат да бъдат също толкова важни. Например можете да зададете цели за брой
запитвания, брой нови клиенти, средна стойност на транзакцията и т.н. Или може
просто да искате да поддържате положителен паричен поток.
Можете да изберете цели като тези, които да
отразяват стратегическите ви цели. Те също могат да ви помогнат да определите
къде вашият маркетинг работи - и не работи -; например, ако получавате много
запитвания, които не се превръщат в продажби.
Планиране на вашия маркетинг
Вашите ежедневни бизнес маркетингови дейности
вероятно ще се фокусират върху комуникацията със съществуващи и потенциални
клиенти. Вашият маркетингов план трябва да посочва кога и как ще направите
това.
Започнете да изграждате график, като
идентифицирате ключови периоди от годината - например, когато бизнес клиентите
планират бюджета за следващата година или сезонни пикове на покупки (като
Коледа). Време е вашите маркетингови кампании да се съобразят с тези дати, също
така може да потърсите и други възможности, като търговски изложения, от които
да се възползвате.
Ако има значителни пропуски в маркетинговия ви
график, попълнете ги с рентабилни дейности, за да поддържате информираността на
клиентите. Можете например да изпратите бюлетин.
Ако разчитате силно на сравнително малък брой
важни клиенти, помислете за разработване на индивидуални планове за управление
на акаунти за тях. Вместо пощенски снимки и други форми на обща маркетингова
комуникация, ключовите акаунти заслужават редовни телефонни разговори, срещи,
бизнес развлечения и т.н.
Маркетинговият микс
Освен маркетинговите комуникации, вашият
маркетингов план трябва да обхваща пълната комбинация от маркетингови дейности.
Разработването на нови продукти и изграждането на вашата дистрибуторска мрежа
може да са важни части от вашата стратегия, например. Също така ще трябва да
планирате внимателно за всяко увеличение на цените или тактически ходове, като
например продажба в края на сезона.
Може да искате да засилите маркетинговите си
възможности. Забележете в маркетинговия си план дали възнамерявате да проведете
обучение по продажбите на персонала или да въведете нова технология за
управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Може би трябва да въведете
по-ефективни системи или да измервате удовлетвореността на клиентите.
Включването на дейности като тези във вашия маркетингов план помага да се
гарантира, че те са определени като приоритети и че сте им посветили време и
пари.
Ако желаете да надградите знанията си или тези
на персонала си, то тогава може да се включите в обученията,
които Маркетинговата академия към Нет Ит организира. В сайта ще
откриете разнообразни курсове, които може да запишете както с абонамент, така и
еднократно по желание. Вие решавате как да се обучавате, а ние ви предоставяме
куп възможности.
