Тайни зад най-успешните PR кампании

Когато лидерите на компании седнат да разработват стратегия за PR кампания, те обикновено представят най-добрия сценарий за своя бизнес. Какъв ъгъл на историята ще ги позиционира в най-добрата светлина, колко клиенти ще конвертират от експозицията и каква надеждност ще успеят да получат в резултат? Макар че това са цели, които трябва да бъдат дефинирани, най-добрите кампании се моделират след предишни, които обхващат нацията (или дори света). Има план за успех на PR кампаниите и този план е очевиден в най-успешните PR кампании, които можем да помним колективно.

Следват примери за успешни кампании, които предлагат нещо, от което можем да се поучим. Всяка от тези кампании успя по различни причини, но в основата на това беше относимостта, въздействието и способността да се реши проблем. Тези успехи могат да предизвикат идеи, свързани със собствения ви бизнес, докато планирате предстоящата си кампания.

1. Шокирайте обжалването с искрено послание

Когато сапунената компания Dove реши, че иска да изгради своята марка около любовта към себе си и увереността, тя създаде кампания, наречена „Истинска красота“. Първо беше кратка реклама, показваща как се изкривяват възприятията за красота. „Нормална“ жена влиза в студио, прави косата и грима си и след това нейната снимка е коригирана със софтуер, преди най-накрая да бъде на билборд. Този видеоклип носи цялостното мощно послание, толкова красиво, колкото и вие, и маркетинговите изображения, с които обикновено сме заобиколени, но те са просто фалшиви.

Тази реклама беше само една част от кампанията. Dove нае истински жени вместо модели, които да представляват лицето на кампанията им. В доклад от PR Week се отбелязва, че годишните продажби на марката почти са се удвоили през десетилетието на кампанията - от 2,5 до 4 млрд.

2. Навременност и решаване на проблеми

Точно по време на пандемията, много бизнеси привлякоха вниманието на PR заради отговора си на непредвидени нужди. Един важен пример за това беше Shopping Slot. Бизнес, който централизира всички налични срокове за доставка на едно място. Нейната PR кампания стартира само с една статия, която доведе до лудост, 3 милиона зрители на сайта, сринат сайт и половин милион потребители. Какво го направи толкова специален?

„В допълнение към навременността, ние създадохме и корпоративен стимул, който върна общността“, обясни Сабрина Стокър, съосновател на Shopping Slot и сега основател на Two Comma PR. Що се отнася до самите истории, Стокър също се кълне в силата на относимостта. „Използвахме реални казуси и истории за това как услугата подобрява живота - това са историите, които остават.“

3. Забавно и вирусно участие на потребителите със социално въздействие

Сега, когато социалните медии диктуват това, което е важно за нас като общество, на тях трябва да се гледа, като на ресурс за реално излагане на кампанията. Изглежда всички си спомнят известното предизвикателство #ALS за ледена кофа, което имаше всички компоненти на кампания с колела. На първо място беше забавно да се гледа. Нямаше значение дали е от известни личности като Лейди Гага или просто от някой от вашата гимназия. Наблюдаването на това как някой излива кофа с ледено студена вода върху него, беше просто добро забавление.

Разбира се, доброто забавление се влоши от факта, че видеоклиповете бяха с добра кауза: повишаване на осведомеността и пари за Асоциацията ALS. И това е така - според Agent99, цялостната кампания е събрала печалба от 115 милиона долара за асоциацията и е натрупала над 2,4 милиона онлайн видеоклипа с хора от всички възрасти и произход, които искат да участват.

Успех на PR кампанията

Може да се почувства смущаващо, за да се измери успехът на тези вирусни кампании, така че ето някои ключови решения. Не забравяйте, че те трябва да са вдъхновение повече от всичко друго.

1. Кажете нещо, което си заслужава. Мнозина смятат, че PR кампаниите са изключителни за реклама. Ако обаче можете да уловите аудитория въз основа на убедително съобщение. Направете го повече за репутацията на марката и по-малко за продажбите. За какво се застъпваш? Как можете да вземете позиция? Да, това може да бъде обхват - компания за сапуни не винаги предизвиква веднага мисли да помогне на жените да прегърнат истинската си красота. Но когато се гледа от ценностна перспектива, има смисъл. Бъдете креативни, но останете в обсега.

2. Обърнете се към вашите клиенти и клиенти. Вместо да заявявате претенции за вашия бизнес, разчитайте на аспекта на разказването на истории. Кой се възползва? Какви луди или искрени истории са се случили в резултат?

3. Включете аспект на социалното въздействие. Това не винаги е необходимо, но видяхме успех от компании, които го правят добре. Точно както Shopping Slot разпределя печалби за NHS и #icebucketchallenge е за Асоциацията ALS, хората обичат да застават зад нещо, за което могат да се чувстват добре.

4. Направете социално участие. Има много забавни #challenge идеи, по които вашият екип може да размишлява - от забавни „дръзки“ до възможности за споделяне на нечия история. Стремете се да донесете смях или вдъхновение и винаги да го свързвате отново с мисията на вашата марка.

Тези стъпки могат да направят разликата в истинската експозиция на аудиторията. Ако имате интерес в тази сфера, може да се запишете на обученията Digital PR и Digital Marketing Master Class.