Какво е E-commerce? Примери и ключови функции (Част 1)
Електронната търговия е огромно поле и в дигиталната ера
терминът електронна търговия може да означава различни неща в различните
индустрии. И така, какво е електронната търговия? Електронната търговия се
отнася до всеки бизнес, който се осъществява в интернет, независимо дали става
въпрос за покупка и продажба на стоки или услуги, или прехвърляне на пари и
данни за завършване на транзакции.
В тази статия ние ще ви обясним видовете, предимствата и характеристиките на електронната търговия, като метод за покупка и продажба. Запознайте се с основите на електронната търговия и ще бъдете на път да стартирате успешна марка. Тук ще ви водим през:
- Различните видове електронна търговия и как работят те;
- Примери за електронна търговия в действие;
- Ползите от електронната търговия за марки и бизнес;
- Основните характеристики за успех като бизнес за електронна търговия;
- Бъдещето на електронната търговия;
1. Видове електронна търговия
Различните видове електронна търговия обикновено се
фокусират върху купувача и продавача. Вероятно сте чували много от тези фрази преди, но може би сте се
чудили какво означават и как са свързани с вас и вашия бизнес.
Като сравнително ново пристигане на сцената на дребно
(транзакциите с електронни данни се извършват от края на 60-те години на
миналия век, но първата онлайн покупка на дребно се е случила едва през 1994 г.), електронната
търговия е непрекъснато развиваща се индустрия, но най-разпространените модели
за електронна търговия остават твърди.
B2B: Бизнес за бизнес
Търговията от бизнес до бизнес звучи точно така: когато
продуктите или услугите на компанията са насочени към други бизнеси. Обикновено
това са подкрепящи услуги, които помагат на компаниите да работят или
разширяват мащаба, като софтуер или консултации, но могат да включват и
търговия на дребно с продукти, като IT хардуер.
B2C: Бизнес за потребителя
Бизнесът за потребителите е може би най-често срещаният
модел за електронна търговия. Това е, когато бизнесът търгува директно с
потребителя, като онлайн магазини, където купувате дрехи или храни и услуги, като Netflix. Всеки, който е
купил нещо онлайн за свои лични цели, се е занимавал с B2C електронна търговия.
D2C: Директно към потребителя
Директната търговия с потребители заобикаля посредника, като
сайтове за търговия на едро и търговци на едро. Това е вид продажба, който е подсилен от
електронната търговия, тъй като позволява на хората да продават продукта си на
много по -широка аудитория, отколкото биха могли да достигнат в противен
случай.
C2C: Потребител към потребител
Потребителите, които продават директно на други потребители,
т.е. продават
артикулите директно помежду си. Това е нарастващ канал в съвременния свят,
особено след като световните заглавия се фокусират повече върху повторната
употреба и устойчивостта.
Платформи като eBay са най -добрия пример за електронна търговия на C2C, позволявайки на потребителите
да продават старите си или нежелани дрехи, джаджи и други продукти директно на
някой друг.
C2B: Потребител към бизнеса
По -голяма ниша в света на електронната търговия са
продажбите от потребител на бизнес, при което физическите лица продават
собствените си стоки и услуги директно на бизнеса. Това може да бъде творческа
услуга, като фотография или писане на свободна практика. Фрийлансъри,
консултанти и дори платени рецензенти, като потребители могат да забележат пазарни ниши и да ги продадат
обратно на бизнеса; това има за цел да им помогне да разберат и да се ангажират
по-ефективно с аудиторията си.
Разбирането на видовете електронна търговия е само
половината от това, което трябва да знаете, преди да започнете бизнес за
електронна търговия. След като разберете какъв вид търговия ще извършвате, ще
трябва да знаете различните пътища, които електронната търговия може да
предприеме.
Повечето от нас купуват
онлайн продукти, като облекло или електроника, онлайн. Но има много по
-голямо разнообразие от опции, достъпни за търговците на електронна търговия,
които може да не са толкова очевидни за обикновения купувач.
На дребно
Продажбата на стоки на потребителите е най-популярната и най-очевидната
форма на електронна търговия. Повечето хора, които са се занимавали с
електронна търговия, са участвали в търговията на дребно в търговията с
електронна търговия.
ASOS например изпревари кривата на продажбите, като една от първите марки
облекла, която стартира изключително, като платформи за търговия на дребно в електронната търговия.
Марката все още доминира на пазара с 14,2 милиона активни клиенти през 2019 г.,
така че не е изненадващо, че много магазини за тухли и хоросан последваха
ръководството на ASOS и „мигрираха“ онлайн.
Дигитални продукти
Елементи, които могат да се продават и изтеглят без осезаем продукт, като документи, медии и софтуер, са почти изключителни поради електронната търговия.
Образователни продукти, като Future Learn онлайн курсове и инструменти за креативен дизайн
са видни примери за този тип електронна търговия. Това е нарастващ пазар,
благодарение на огромното увеличение на количеството дигитални продукти,
достъпни от музика, филми и книги до нови софтуерни програми и разработки на
приложения. И тъй като дигиталните артикули не изискват складове, складови
наличности или високи наемни разходи, това може да бъде дори по-рентабилна
форма на електронна търговия от търговията на дребно.
Услуги
Подобно на дигиталните продукти, квалифицираните работници
могат да продават услуги за писане, маркетинг и коучинг, които се заплащат
онлайн, но могат да бъдат доставени лично. Това може да помогне на фрийлансъри,
агенции и самостоятелно заети професионалисти да намерят много по-широка
аудитория за работата си, отколкото биха могли без сайт за услуги за електронна
търговия.
Търговия на едро
Продуктите на едро, обикновено се купуват на едро на по-ниска цена. Електронната търговия на едро работи чрез
свързване на търговци на дребно с търговци на едро, които ще продават големи
количества от своите продукти B2B за търговия на дребно, за да ги продават
поотделно на потребителите (B2C).
Това е ефективна форма на търговия на дребно, тъй като
търговецът на дребно на В2С може да купи голямо количество продукт на
сравнително ниска цена и да го продаде за печалба, докато търговецът на едро на
В2В може да поддържа ниските си разходи, като гарантира масови продажби без
необходимите разходи и опит да продава продукта на по-широка база потребители.
Дропшипинг
Дропшипингът е подобен на търговията на едро, но вместо да
купува продукта на едро, търговецът на дребно ще продава продукт за продажба,
но ще го поръча само от своя доставчик, след като поръчка е направена от
потребител. Това е по -евтино за търговеца на дребно, тъй като те не се нуждаят
от място за съхранение на едро на едро и не е нужно да се притесняват за
прехвърляне на всички запаси, които са закупили на едро.
Това обаче означава, че търговецът на дребно няма да се
възползва от намалените цени на едро и не може да предложи бързи срокове за
доставка, тъй като все още няма поръчката в инвентара си. Amazon е най
-успешният пример за този вид електронна търговия.
Абонаменти
Повтарящите се покупки, като приложения и телевизионно
предаване се плащат редовно, а не еднократно. Този метод на абонамент за
електронна търговия позволява на потребителя да отмени достъпа си до услугата,
когато тя вече не е необходима.
