Какво е E-commerce? Примери и ключови функции (Част 2)

3. Ползите от електронната търговия

Основно предимство на електронната търговия е, че сега интернет ни позволява достъп до много по-широка аудитория, търговците на дребно и бизнеса са в състояние значително да увеличат клиентската си база.

Не само търговците на дребно могат да продават на потребители извън техния локален район или град, където е базиран техният магазин. Предприятията могат да търгуват в международен план за минути. Всичко благодарение на електронната търговия.

Удобство

Купуването и продажбата онлайн е по-лесна, по-бърза и отнема много по -малко време от създаването на магазин. Уебсайтовете работят 24/7, което означава, че купувачите могат да имат достъп до продукти, когато пожелаят, а търговията се извършва по всяко време.

За да се възползват от предимствата на това удобство, търговците на електронна търговия често трябва да наемат повече хора, които да работят. Например, макар че ще ви е необходим някой, който да се занимава с отношенията с клиентите, електронната търговия също изисква служителите да обработват и опаковат поръчките.

Клиентски опит

Платформите за електронна търговия позволяват на клиентите да създават профили на своите сайтове преди плащане. Това позволява на търговеца да разбере моделите и навиците на продажба и да предложи подходящи предложения за различни продукти, които може да харесат.

Глобален обхват

Както вече споменахме, електронната търговия означава, че продавачите могат да достигнат до клиенти от цял ​​свят, а не само до местния квартал. Страхотният дизайн, разбирането за SEO и привлекателният брандинг са най-добрите начини за осигуряване на глобална клиентска база, тъй като те ви помагат да достигнете до нови клиенти и след това да осигурите разпознаваемост на марката.

Оптимизацията за търсачки или SEO е един от най-важните фактори. Това е използването на ключови думи и фрази, които свързват вашата марка и това, което продавате с нещата, които хората търсят онлайн. Така например, ако продавате употребявани автомобилни части, вашият уебсайт трябва да използва тази фраза и по-конкретни фрази за частите и за какъв модел кола са предназначени, така че всеки, който търси да купи тази част, ще попадне на вашия уебсайт.

Ползата от силния и разпознаваем дизайн е, че той дава на клиента усещане за това кой сте и след като това е разпознаваемо за него, това ще бъде първата марка, за която се сетят, когато отново се нуждаят от този продукт или услуга. Колко пъти сте виждали рекламен билборд или автобус и сте се сещали за това, че имате нужда от рекламирания продукт?

По-малко разходи

Магазините могат да бъдат скъпи за управление, но ако създадете онлайн магазин сте в състояние да стартирате своя бизнес с минимални оперативни разходи.

Така че, докато персоналът в магазина може да прекарва цял ден в обслужване на клиенти, екипът в онлайн магазина може да проектира и разработи уебсайт, да купува и качва акции, да управлява поръчки и да управлява дигиталния маркетинг в социалните мрежи.

4. Характеристики на електронната търговия

Системите и услугите винаги ще се развиват. Може да звучи обезсърчително, но е лесно да останете в крак с най-новите актуализации в сферата. Създаването на ново впечатление може да бъде наистина просто.

Технологиите и дизайна продължават да се развиват, също и електронната търговия и нещата, които можете да направите, за да останете на преден план и да предложите на клиентите си възможно най-безпроблемното онлайн изживяване. Всичко е ръководено от пазара, така че ако вашите конкуренти се адаптират към най-новите функции и надстройки, вашата аудитория ще очаква същото и от вас.

Не трябва да се отпускате и да свиквате с начина, по който нещата стоят в света на технологиите: нещо ново винаги е на път и търговците на електронна търговия трябва да бъдат подготвени и готови да се справят с тях.

5. Бъдещето на електронната търговия

Очаква се приходите от електронна търговия само в САЩ да достигнат 479 милиарда долара до 2022 г. Очаква се индустриалните вертикали с най -голям ръст да са хобита, играчки и „направи си сам“ - три направления, които със сигурност имаха търсене през 2020 г. и през първата половина на 2021 г.

Накратко, това ни казва, че електронната търговия не е капка във водата - и това не е отминаваща тенденция. Интернет е тук, за да остане, което означава, че онлайн търговията остава с него. Не е трудно да се повярва, тъй като много търговци на дребно вече практикуват подход за многоканални канали.

В момента търговията на дребно с многоканални канали е истинското бъдеще на електронната търговия. Както звучи, omni-channel означава продажба на дребно на множество платформи. Например продавач с магазин за тухли също може да има сайт за електронна търговия, канали в социалните медии с функции за пазаруване и да използва пазари като Etsy или eBay. Както споменахме по-рано в тази статия, колкото по-лесно е клиентът да ви намери и да пазарува при вас, толкова по-вероятно е да запомни преживяното и да се върне: многоканалната търговия на дребно е голяма част от това.

... и къде се вписваш

Основното, което трябва да имате предвид, когато разраствате платформата си за електронна търговия е, че купувачите имат способността да изследват, разглеждат и пазаруват в множество платформи, така че лесният достъп, запомнящата се марка и отзивчивият дизайн трябва да са на първо място в списъка ви, когато става въпрос за изграждане на Клиентско изживяване от клас A в електронната търговия.

Електронната търговия се предвижда да представлява 95% от цялата глобална търговия на дребно до 2040 г.